Autor: elhrvoje
O nadzornoj ploči:
Ova nadzorna ploča prikazuje performanse tima prema članovima tima, proizvodu, regiji, CSAT %, prodaji po satu, prihodu po satu.
Nadzorna ploča usredotočena je na potpunu transparentnost performansi, a tim radi na mjerenju i mekih i tvrdih čimbenika izvedbe, te ukazuje na područja koja se iz mjeseca u mjesec pogoršavaju ili poboljšavaju.
Postoji mnogo načina na koje možete vizualizirati podatke o izvedbi tima kako biste razumjeli postignuća različitih timova. U listopadu, ExcelForum tim je pokrenuo natjecanje na nadzornoj ploči u kojem se od vas tražilo da vizualizirate uzorke podataka. Izazov je izazvao veliko uzbuđenje u zajednici i dohvatio 118 nevjerojatnih unosa.
U ovom ćemo vam članku pokazati korake za stvaranje ove nadzorne ploče.
Pogledajmo kako izgleda Elhrvoje nadzorna ploča:
Ovu nadzornu ploču podijelili smo u 4 odjeljka informacija. Pogledajmo svaku zasebno.
Odjeljak 1:
Slijedi slika padajućeg popisa koji sadrži imena timova, članove tima, proizvod i regiju.
Padajući popis pruža različite mogućnosti za gledatelja da odabere i svi se povezani podaci dinamički ažuriraju.
Odjeljak 2:
Slijedi dinamička tablica koja će se ažurirati na temelju odabira na padajućem popisu. Snimka u nastavku prikazuje radno vrijeme za prijavu, ukupno vrijeme razgovora, ukupno vrijeme zadržavanja i još mnogo toga.
Odjeljak 3:
Sljedeći grafikon prikazuje ukupno vrijeme razgovora, ukupno vrijeme zadržavanja, prodaju po satu i prihod po satu. Ovaj će se grafikon nastaviti dinamički ažurirati kad god promijenimo odabir na padajućim popisima.
Odjeljak 4:
Sljedeći grafikon prikazuje ukupan broj poziva i ocjena poput odličnih, dobrih, poštenih i loših. Grafikon će se nastaviti dinamički ažurirati kad god promijenimo odabir na padajućim popisima.
Pomoću ove nadzorne ploče možemo dobiti jasan uvid u performanse tima; i na taj način možemo dobiti informacije s različitih gledišta.