Nadzorna ploča za performanse tima - najbolja nadzorna ploča za BPO sektor

Anonim
Izradio: mail_to_banerjee

O nadzornoj ploči:

Ova nadzorna ploča prikazuje performanse tima prema članovima tima, proizvodu, regiji, prihod po regijama, prihod prema prodanim jedinicama, timski prihod, prihod prema proizvodu, CSAT.

Nadzorna ploča usredotočena je na potpunu transparentnost performansi, a tim radi na mjerenju i mekih i tvrdih čimbenika izvedbe, kao i na označavanju područja koja se iz mjeseca u mjesec pogoršavaju ili poboljšavaju.

Postoji mnogo načina na koje možete vizualizirati podatke o izvedbi tima kako biste razumjeli postignuća različitih timova. U listopadu, Tim foruma Excelpokrenula nadzornu ploču, natječući se u kojoj se od vas traži da vizualizirate podatke koristeći uzorke podataka. Izazov je izazvao veliko uzbuđenje u zajednici i dohvatio 118 nevjerojatnih unosa.

U ovom ćemo vam članku pokazati korake za stvaranje ove nadzorne ploče.

Pogledajmo kako izgleda nadzorna ploča Chandra Shekhar:


Ovu nadzornu ploču podijelili smo u 6 odjeljaka informacija. Pogledajmo svaku zasebno.

Odjeljak 1:

U ovom odjeljku nalazi se padajući popis koji sadrži različite poglede, kao što su Pregled prodaje, Učinak tima, Učinak po regijama, Učinak proizvoda i CSAT. Možemo kliknuti na opciju "Prikaži sve" za prikaz svih informacija na ekranu u isto vrijeme.

Odjeljak 2:

S padajućeg izbornika Odabir odjeljka odabrali smo Pregled prodaje. Ovaj odjeljak sadrži padajuće popise s kojih možemo odabrati naziv tima, a svi povezani podaci za taj tim bit će automatski ažurirani.

Na gornjoj slici postoje dva grafikona. Lijevi grafikon prikazuje regionalnu prodaju proizvoda, a desni grafikon prikazuje doprinos po proizvodu.

Na desnom dijelu slike možemo dobiti najveću prodaju odabranog tima i doprinos u postotku od ukupne prodaje.

Odjeljak 3:

U ovom odjeljku vidjet ćemo detalje izvedbe tima.


Na gornjoj slici nalazi se padajući popis koji sadrži naziv tima. Možemo odabrati bilo koji tim i grafikoni će se dinamički ažurirati.

Lijevi grafikon prikazuje prodaju jedinice po članovima tima, a desni grafikon prikazuje doprinos svih članova tima u postocima za odabrani tim na padajućem popisu.

Odjeljak 4:

Ovaj se odjeljak fokusira na prikazivanje performansi na regionalnoj razini.

Postoji padajući popis koji omogućuje fleksibilnost u odabiru bilo koje regije, a svi će se grafikoni automatski ažurirati.

Lijevi grafikon prikazuje regionalne prihode za sve timove.

Srednji grafikon prikazuje regionalne jedinice prodane za sve timove.

Desni grafikon prikazuje mudri prihod članova tima.

Odjeljak 5:

Ovaj se odjeljak fokusira na prikaz performansi proizvoda.

Postoji padajući popis koji sadrži podatke o proizvodu i može se koristiti za pregled grafikona odabranog proizvoda.

Lijevi grafikon prikazuje prihod svih timova po proizvodima.

Srednji grafikon prikazuje jedinice koje se prodaju za sve timove.

Desni grafikon prikazuje regionalnu prodaju proizvoda.

Odjeljak 6:

Posljednji odjeljak prikazuje CSAT.

Na gornjoj slici postoji padajući popis koji se može koristiti za odabir tima i svi će se grafikoni dinamički ažurirati.

Lijevi grafikon prikazuje primljene mudre povratne informacije članova tima.

Desni grafikon prikazuje CSAT koji koristi linijski grafikon u postocima za odabrani tim.

Pomoću ove nadzorne ploče možemo dobiti jasan uvid u performanse tima, pa tako možemo dobiti informacije s različitih gledišta.